Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad en el trabajo

La calidad siempre ha sido una de nuestras prioridades. Al fin y al cabo, el éxito de nuestra empresa se debe a la calidad de nuestros productos y servicios.

Kaeser Kompressoren GmbH en Alemania recibió en 1995 por primera vez el certificado de la norma ISO 9001, es decir, demostramos que

• empleamos en nuestros departamentos a personas que cuentan con la formación y las competencias necesarias,
• ponemos a su disposición los medios de producción necesarios,
• disponemos de instrucciones por escrito sobre todas las cuestiones de la norma,
• podemos demostrar en todo momento que nuestros empleados trabajan acorde a ella.
  

Nuestro sistema de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad en el trabajo (QESM-System en inglés) se aplica en las filiales de la empresa KAESER KOMPRESSOREN en todo el mundo.

En nuestro sistema QESM documentamos cómo cumplimos todas las exigencias de las normas y estándares:

• ISO 9001:2008 (incl. el Código de Circulación Europeo para Mobilair)
• ISO 14001:2004
• OHSAS 18001 (OHSAS = Occupational Health and Safety Assessment Series)

Para ello, nos servimos de los instrumentos siguientes:

• Una documentación con estructura adaptada a los procesos
• Metas medibles en los distintos sectores
• Números característicos que valoramos y comparamos con números de periodos pasados
• Medidas PCM (PCM = Proceso Continuo de Mejora)
• Auditorías periódicas
• Cursos e instrucciones regulares

Nuestro sistema QESM está formado por:

• Este >Manual QESM, que facilita una visión general sobre la estructura de nuestra documentación QESM y que sirve para informar tanto a nuestros clientes como a nuestros empleados,
• Los Procedimientos QESM, que describen nuestros procesos,
• Las Instrucciones de Trabajo QESM, en las que se describen detalladamente las actividades y
• Los Formularios QESM, que sirven para materializar la documentación.

En los Procedimientos hay referencias a las Instrucciones de Trabajo y la los Formularios.
Las Instrucciones de Trabajo y los Formularios están clasificados y numerados por sectores de actividad.

Pretendemos explicar nuestros principios a nuestros empleados y clientes en el apartado Política de la empresa.
Estos principios se valoran con regularidad y, en caso necesario, se modifican para adaptarlos a las nuevas circunstancias.

La imagen de la cubierta del Manual QESM ilustra perfectamente que el éxito de la empresa depende de sus empleados, que son responsables de alcanzar los objetivos aunando sus esfuerzos. Los objetivos quedan representados por las columnas. La empresa sólo será fuerte y podrá garantizar su supervivencia si consigue esos objetivos.

Manual QESM